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Un gruppo efficiente è un gruppo che si dà
delle regole esplicite e le rispetta.
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Un gruppo efficiente è un gruppo che decide insieme
molte azioni ma lascia anche ai singoli un grado di discrezionalità
elevato.
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Un gruppo responsabile di un progetto si riunisce periodicamente
per discutere e decidere, ma il lavoro operativo viene fatto per incarichi
individuali. L'eccesso o la carenza di lavoro riservato al gruppo, sono
fenomeni patologici.
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Ogni riunione deve avere un preciso orario di inizio
e di fine ed un chiaro e limitato ordine del giorno, deciso la riunione
precedente. In via normale ogni riunione dedica una parte alla valutazione
del lavoro fatto (qualità del lavoro e soddisfazione dei membri)
ed una parte al lavoro da fare.
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Ogni riunione deve concludersi con una sintesi delle
decisioni prese ed ogni decisione operativa deve concludersi con l'affidamento
di incarichi (chi fa cosa).
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Ogni membro del gruppo si impegna a presentarsi alla
riunione con qualche idea o proposta, relativamente allordine
del giorno.
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Ogni qual volta un membro del gruppo ha difficoltà,
deve richiedere l'aiuto del gruppo.
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Ogni riunione del gruppo è coordinata, in assenza
di un ruolo già formalizzato, da un membro scelto dal gruppo
stesso annualmente.
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I problemi discussi al di fuori delle riunioni hanno
un valore comunicativo, ma non decisionale. Ogni problema del gruppo
deve essere, prima o poi, affrontato in gruppo.
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Il gruppo elabora e decide nel corso delle riunioni
previste, anche se qualche membro è assente. L'assente sarà
informato e dovrà adeguarsi.
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Una riunione straordinaria può essere richiesta
da ogni membro del gruppo che la ritenga opportuna: ove non sia impossibile,
essa deve essere concessa.
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Fallimenti e successi di un gruppo sono responsabilità
e merito di ogni membro.
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Quando una decisione è presa ed un incarico affidato,
ciascun membro, fino a decisione contraria, deve impegnarsi per l'attuazione
al massimo livello, anche se non si trova d'accordo.